質問一覧
利用者様やそのご家族、ケアマネージャー様からよく頂く質問を集めました。
無料体験は何回までできるのですか?
原則は1回となります。ただし、施術内容が合わない等何らかの理由により、担当施術者を変更しなければならない場合には、もう一度無料体験を受ける事ができます。
申込みからどれくらいで無料体験を受けることができますか?
ご連絡いただければ、その日か翌営業日までに日程調整してご希望の日に伺うことが可能です。施術スタッフは45名以上おりますので、長らくの期間お待たせすることはありません。
健康保険は使えますか?
ご利用可能です。出張交通費も施術費用に含まれますので、費用負担が少なくご利用いただけます。
「パーキンソン病」「後縦靭帯骨化症」など特定の症状にも効果は期待できますか?
完全に効果が期待できるかどうかは個人差がありますので、はっきりと回答できませんが、当院にもそういった症例の方々が多数施術を受けていらっしゃいます。
そういった方からは、施術を受けた時の方が楽になったというお声を頂いております。
歩くのも辛いので歩行訓練を受けたいのですが、対応してますか?
当院はマッサージ以外にも歩行訓練に対応したスタッフがおりますので、十分対応可能です。
歩く事はできるのですが辛いのでマッサージを受けることはできますか?
寝たきりによる歩行困難の方が対象ですので、歩ける方は受けられません。
杖をついているなど、歩行が不安定な場合には受けられる事もあります。主治医の先生が同意書を記入して頂ける場合には受けることができます。
施術時間は何分ですか?
他の訪問マッサージでは20分のところが多いですが、当院はたっぷり30分用意しております。
リハビリはどこまでしていただけるのでしょうか?
寝たままの状態で、他動運動や抵抗運動を取り入れ無理のない範囲で行います。
施術後の経過を確認出来る資料などはいただけますか?
3ヶ月に1回施術経過報告書を発行しておりますので、この報告書で利用者様のお身体の状況が確認できます。
歩行訓練にも対応できるスタッフが少数いますのでサービスの一環で、リハビリを行っております。
マッサージだけではないという部分が利用者様にも喜ばれております。
どのような施術者がいますか?選ぶことはできますか?
様々な経験を持った施術者が在籍しております。スケジュールの空き状況にもよりますが、施術者を選択する事も可能でございます。
もし施術者がご自身に合わないと判断された場合は、変更も可能です。
直接身体を触る職業の場合、当然お身体に合わない事も想定されますので、その際には別の施術者がお伺い致します。
当方女性なので女性のスタッフさんがいいのですが、そういうことにも対応できますか?
対応できます。よくお客様から「女性だから男性が家に来られるのは抵抗があります」とよく伺いますので、きっちりケアさせていただきます。ご安心下さい。
保護課で断られてしまったらどうしたら良いでしょうか?
そういった場合でも当院にご相談下さい。
生活保護を受けていますが、マッサージを受けることができますか?
市役所のケースワーカーさんに相談をして、許可がおりれば可能となります。
役所の手続きに関しましても当院で全てを代行しておりますので、該当の利用者様のお名前と生年月日、担当のケースワーカーさんのお名前を教えて頂ければ、確認致します。
同意書を取得する際に医師に必要可否を確認するパターンの同意書フォーマットが当院にはございます。
そちらの書式に主治医の先生からの許可が頂ければ、受けられる可能性があります。
医師の同意書が必要とのことですが、自分で取らなければならないのでしょうか?
我々が代行して取得しておりますので、利用者様やケアマネージャーさんが取得していただく必要はありません。(お手間を取らせることはありません。)
委任状のみご記入頂ければ、こちらで取得してまいります。
病院の先生から許可が得られない時にはどうしたら良いでしょうか?
同意書を記入して頂ける病院の先生をこちらで探しますのでご安心ください。
1度だけ病院に受診していただき、同意書を取得します。必要でしたら、私どもが利用者様を病院にお連れ致します。
訪問リハビリと併用しても良いのでしょうか?
全く問題ありません。
理由と致しましては、今回の訪問マッサージは医療保険ですので、介護保険との併用が可能となっております。
現にそういった方も沢山いらっしゃって、併用する事で更なる機能回復に繋がっております。
家族・友人も一緒にマッサージを受けたいのですが・・・
もちろん可能でございます。問題なく歩行ができる方は、実費施術で30分4,000円で施術致します。なお、同一日に連続して利用者様と共に施術する場合には、30分3,000円になり、1,000円割引となります。
解約をしたい場合はどうすれば良いですか?
特に必要な書類はございませんので、お電話または担当の施術者に終了する旨お伝え頂ければ、サービスを停止する事ができます。
お気軽にお問合せください0120-923-496受付時間 9:00-18:00 [ 土日祝除く ]
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